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Service & Support
Wir unterstützen Sie gern bei den täglichen Aufgaben eines Administrators wie zum
Beispiel der Wartung der IT und dem Support für die Mitarbeiter. Hier legen wir besonderen Wert
auf Effizienz, so lässt sich die Reaktionszeit erheblich durch den Einsatz von
Fernwartung verkürzen. Jeder unserer Techniker wird bei Ihnen im Haus eingewiesen und
wir erarbeiten mit Ihnen eine verständliche Dokumentation. So erreichen wir auch kurze
Wiederherstellungszeiten und die Nachvollziehbarkeit wird durch Führen sogenannter
Logbücher gewährleistet.
Im Rahmen einer festen und langfristigen Zusammenarbeit garantieren wir Ihnen:
- Fristen für unsere Reaktion und die Wiederherstellung Ihrer Systeme
- Überwachung der Funktion Ihrer produktionskritischen Geräte sowie Dienste
- minutengenaue Abrechnung unserer Leistungen statt Pauschalen
Sie können sich so ausschließlich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren
und darauf verlassen, dass wir Engpässe und Entwicklungen, die für Sie
relevant sind, frühzeitig erkennen sowie gemeinsam mit Ihnen lösen und im
Fehlerfall selbständig die Störungsbeseitigung einleiten.
Preise (netto; zuzüglich gesetzlich geltender Umsatzsteuer)
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Anfahrt [ .lokal ] (Vorwahlbereich 0351 und bis zu 25km um unseren Standort)
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23,- EUR
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Anfahrt [ .regio ] (für einen Umkreis von 25km bis zu 50km um unseren Standort)
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46,- EUR
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Anfahrt [ .km ]
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1,- EUR
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Beratung (Consulting) / Projetierung
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(je begonnene Viertelstunde) 25,00 EUR
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Service [ .service ]
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(ohne Vertrag, je begonnene Viertelstunde)
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(mit Vertrag, Minutenpreis)
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o8.oo - 18.oo Uhr
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17,25 EUR
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1,15 EUR
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o6.oo - o8.oo und 18.oo - 22.oo Uhr
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25,80 EUR
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1,72 EUR
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samstags von o8.oo - 12.oo Uhr
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25,80 EUR
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1,72 EUR
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übrige Zeiten
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34,50 EUR
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2,30 EUR
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